Privacy Policy — Trouska

Last updated: August 9, 2026

1. Who we are

Trouska is operated by Morosphinx Solutions Inc., a company incorporated in Ontario, Canada. We are the organization responsible for the personal information described here.

Contact: privacy@trouska.ca

Mail: Morosphinx Solutions Inc., Ottawa (Ontario), Canada

Trouska helps parents and guardians manage school supply lists, compare prices, and buy or sell used supplies with other users.

2. Who Trouska is for

Trouska is a service for adults. You must be 18 or older to create an account. Children do not have accounts, do not sign in, and do not interact with the service.

Information about a child appears in Trouska only because a parent or guardian chose to enter it.

3. What we collect

Information you give us

Your account. Your email address. Optionally, a display name, your language, and your country, province or state, and city. We use your city to show prices and stores relevant to where you shop.

We do not collect a password. You sign in with a one-time code sent to your email.

About your children. A first name, and optionally the school name, school system, grade level, optional courses, and an avatar colour. We do not collect a child's date of birth, photograph, address, or contact information.

School supply lists. When you upload a photo or PDF of a supply list, we store the file and the text extracted from it.

Your lists and inventory. The items you need, what you already own, your carts, your price alerts, and prices you record.

Marketplace. If you post a listing: a title, description, price, condition, photos, a location label, and an approximate position. If you message another user: the content of those messages.

Price contributions. Prices you report from stores, to improve estimates for everyone.

Information collected automatically

Technical logs. For each significant action we record your account identifier, the action, your IP address, and your browser or device identifier. This protects the service against abuse.

Notifications. If you enable price alerts, a device notification token.

Rate-limit counters. Short-lived counters that prevent abuse of our servers.

4. Approximate location for the marketplace

If you allow it, Trouska uses your device location when you create a listing.

We never store your exact position. The coordinates are rounded to a grid of roughly 330 metres before they are saved, and this rounding is enforced on our servers, not only in the app. Other users never see coordinates — only a distance and the location label you wrote yourself.

You can decline location access and type a location label instead.

5. Why we use your information

• To create and secure your account
• To read and organize your supply lists
• To show prices and stores relevant to your region
• To operate the marketplace and let buyers and sellers communicate
• To send you price alerts you asked for
• To detect and prevent abuse, fraud, and harm to other users
• To meet our legal obligations

We do not sell your personal information. We do not show advertising. We do not use your information to build advertising profiles.

6. Who we share it with

We share information only with service providers who help us run Trouska. They may use it only to provide their service to us.

Please note: the supply-list document you upload is sent to OpenAI so its contents can be read automatically. These documents commonly contain a school name and grade level, and sometimes a child's name. If you prefer not to have a document processed this way, do not upload it — you can enter list items by hand.

We may also disclose information if required by law, or where necessary to protect the safety of a person.

Information other users can see

Your marketplace listings are visible to other signed-in users, including your display name, the listing text, the location label you wrote, and an approximate distance.

Listing photos are stored in a publicly accessible location. Anyone holding the direct link to a photo can view it, including people who are not Trouska users. Do not include anything in a listing photo that you would not want publicly visible.

7. Transfers outside Canada

Our database and uploaded files are hosted in Canada. However, some of our providers — Resend, OpenAI, and hCaptcha — process information in the United States, and Cloudflare serves our website from a global network of servers, so that traffic may be routed outside Canada. Information stored there may be accessible to authorities under the laws of that country.

By using Trouska you acknowledge these transfers. We contract with these providers to require protections comparable to our own.

8. How long we keep it

9. Your rights

You may:

• Access the information we hold about you
• Correct anything inaccurate — most of it is editable directly in the app
• Delete your account and the information attached to it
• Withdraw consent for location or notifications at any time, in your device settings
• Complain to us, or to a privacy regulator

Deleting your account is available in the app settings and takes effect immediately. It removes your profile, your children's information, your lists, your inventory, your carts, and your alerts, and it deletes your uploaded files. Prices you contributed are kept to preserve the accuracy of our estimates, but are detached from your identity and replaced with a pseudonym that cannot be traced back to you.

For anything else, write to privacy@trouska.ca. We respond within 30 days.

10. How we protect it

• Every table enforces row-level access rules, verified by an automated test suite
• Sign-in uses a single-use code that expires after one hour; we store no passwords
• Uploaded supply lists are kept in private storage, separated per user
• Marketplace listings can be reported and are hidden automatically once two different users report them
• Our dependencies are audited automatically and critical vulnerabilities block releases

No service can promise perfect security, but we treat information about children with particular care.

11. Children

Trouska is not directed to children and we do not knowingly collect personal information from a child. Children cannot create accounts.

If you believe a child has created an account or provided us information directly, write to privacy@trouska.ca and we will delete it.

12. Changes

If we change this policy in a way that matters, we will tell you in the app or by email before the change takes effect.

13. Contact

privacy@trouska.ca — Morosphinx Solutions Inc., Ontario, Canada

Politique de confidentialité — Trouska

Dernière mise à jour : 9 août 2026

1. Qui nous sommes

Trouska est exploité par Morosphinx Solutions Inc., société constituée en Ontario, au Canada. Nous sommes l'organisation responsable des renseignements personnels décrits ici.

Contact : privacy@trouska.ca

Courrier : Morosphinx Solutions Inc., Ottawa (Ontario), Canada

Trouska aide les parents et tuteurs à gérer les listes de fournitures scolaires, comparer les prix, et acheter ou vendre des fournitures usagées entre utilisateurs.

2. À qui s'adresse Trouska

Trouska est un service destiné aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte. Les enfants n'ont pas de compte, ne se connectent pas et n'interagissent pas avec le service.

Les renseignements concernant un enfant ne figurent dans Trouska que parce qu'un parent ou tuteur a choisi de les saisir.

3. Ce que nous recueillons

Ce que vous nous fournissez

Votre compte. Votre adresse courriel. Facultativement, un nom d'affichage, votre langue, ainsi que votre pays, province ou État, et votre ville. Votre ville sert à afficher les prix et magasins pertinents là où vous magasinez.

Nous ne recueillons aucun mot de passe. Vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé par courriel.

Au sujet de vos enfants. Un prénom, et facultativement le nom de l'école, le système scolaire, le niveau, les cours optionnels et une couleur d'avatar. Nous ne recueillons ni date de naissance, ni photo, ni adresse, ni coordonnées d'un enfant.

Listes de fournitures scolaires. Lorsque vous téléversez une photo ou un PDF d'une liste, nous conservons le fichier ainsi que le texte qui en est extrait.

Vos listes et votre inventaire. Ce qu'il vous faut acheter, ce que vous possédez déjà, vos paniers, vos alertes de prix et les prix que vous notez.

Marché. Si vous publiez une annonce : un titre, une description, un prix, l'état, des photos, un libellé de lieu et une position approximative. Si vous écrivez à un autre utilisateur : le contenu de ces messages.

Contributions de prix. Les prix que vous relevez en magasin, pour améliorer les estimations offertes à tous.

Renseignements recueillis automatiquement

Journaux techniques. Pour chaque action significative, nous enregistrons l'identifiant de votre compte, l'action, votre adresse IP et l'identifiant de votre navigateur ou appareil. Cela protège le service contre les abus.

Notifications. Si vous activez les alertes de prix, un jeton de notification propre à votre appareil.

Compteurs anti-abus. Des compteurs de courte durée qui limitent les usages abusifs de nos serveurs.

4. Position approximative pour le marché

Si vous l'autorisez, Trouska utilise la position de votre appareil au moment où vous créez une annonce.

Nous n'enregistrons jamais votre position exacte. Les coordonnées sont arrondies à une grille d'environ 330 mètres avant d'être conservées, et cet arrondi est appliqué par nos serveurs, pas uniquement par l'application. Les autres utilisateurs ne voient jamais de coordonnées — seulement une distance et le libellé de lieu que vous avez écrit vous-même.

Vous pouvez refuser l'accès à votre position et saisir un libellé de lieu à la place.

5. Pourquoi nous les utilisons

• Créer votre compte et le sécuriser
• Lire et organiser vos listes de fournitures
• Afficher les prix et magasins pertinents pour votre région
• Faire fonctionner le marché et permettre aux acheteurs et vendeurs de communiquer
• Vous envoyer les alertes de prix que vous avez demandées
• Détecter et prévenir les abus, la fraude et les préjudices envers d'autres utilisateurs
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous n'affichons aucune publicité. Nous n'utilisons pas vos renseignements pour constituer des profils publicitaires.

6. Avec qui nous les partageons

Nous partageons vos renseignements uniquement avec les fournisseurs qui nous aident à exploiter Trouska. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous rendre leur service.

À noter : le document de liste scolaire que vous téléversez est transmis à OpenAI afin que son contenu soit lu automatiquement. Ces documents contiennent couramment un nom d'école et un niveau scolaire, parfois le prénom d'un enfant. Si vous préférez qu'un document ne soit pas traité ainsi, ne le téléversez pas — vous pouvez saisir les articles à la main.

Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige, ou lorsque c'est nécessaire pour protéger la sécurité d'une personne.

Ce que les autres utilisateurs peuvent voir

Vos annonces sont visibles des autres utilisateurs connectés, y compris votre nom d'affichage, le texte de l'annonce, le libellé de lieu que vous avez écrit et une distance approximative.

Les photos d'annonces sont conservées à un emplacement accessible publiquement. Toute personne disposant du lien direct vers une photo peut la consulter, y compris si elle n'utilise pas Trouska. N'incluez dans une photo d'annonce rien que vous ne voudriez pas voir publiquement.

7. Transferts hors du Canada

Notre base de données et les fichiers téléversés sont hébergés au Canada. Certains de nos fournisseurs — Resend, OpenAI et hCaptcha — traitent toutefois des renseignements aux États-Unis, et Cloudflare sert notre site depuis un réseau mondial de serveurs, de sorte que ce trafic peut transiter hors du Canada. Les renseignements qui s'y trouvent peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois de ce pays.

En utilisant Trouska, vous reconnaissez ces transferts. Nous contractons avec ces fournisseurs pour exiger des protections comparables aux nôtres.

8. Combien de temps nous les conservons

9. Vos droits

Vous pouvez :

• Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet
• Corriger ce qui est inexact — l'essentiel est modifiable directement dans l'application
• Supprimer votre compte et les renseignements qui s'y rattachent
• Retirer votre consentement à la position ou aux notifications, à tout moment, dans les réglages de votre appareil
• Porter plainte auprès de nous ou d'une autorité de protection de la vie privée

La suppression de votre compte est offerte dans les réglages de l'application et prend effet immédiatement. Elle retire votre profil, les renseignements sur vos enfants, vos listes, votre inventaire, vos paniers et vos alertes, et supprime vos fichiers téléversés. Les prix que vous avez contribués sont conservés afin de préserver l'exactitude de nos estimations, mais sont détachés de votre identité et remplacés par un pseudonyme qui ne permet pas de remonter jusqu'à vous.

Pour toute autre demande, écrivez à privacy@trouska.ca. Nous répondons dans les 30 jours.

10. Comment nous les protégeons

• Chaque table applique des règles d'accès par ligne, vérifiées par une suite de tests automatisée
• La connexion utilise un code à usage unique expirant après une heure ; nous ne stockons aucun mot de passe
• Les listes téléversées sont conservées dans un espace privé, cloisonné par utilisateur
• Les annonces peuvent être signalées et sont masquées automatiquement dès que deux utilisateurs différents les signalent
• Nos dépendances font l'objet d'un audit automatique et les vulnérabilités critiques bloquent les mises en production

Aucun service ne peut promettre une sécurité parfaite, mais nous traitons les renseignements concernant les enfants avec un soin particulier.

11. Enfants

Trouska ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'un enfant. Les enfants ne peuvent pas créer de compte.

Si vous croyez qu'un enfant a créé un compte ou nous a fourni des renseignements directement, écrivez à privacy@trouska.ca et nous les supprimerons.

12. Modifications

Si nous modifions cette politique de façon importante, nous vous en informerons dans l'application ou par courriel avant que le changement prenne effet.

13. Contact

privacy@trouska.ca — Morosphinx Solutions Inc., Ontario, Canada